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                欢迎,来到武汉博联特科技有限公司官网!

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                服务政策

                武汉博联特科技有限公司是(中国光谷)——武汉一家高科〗技企业,是激光 产业的核心企业之一。

                服务承诺
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                1、保修服务

                本公司承诺所有产品12个月内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。


                2、备品备件服务

                本公司产品采用模块设计,为设备提供充足的备件,故障不能及时解决时及时更换备品备件,保证系统正常运行。


                3、服务响应时间

                保修期内,我公司承诺根据故障处理流程,12小时内给予」响应解决,如电话沟通无法◤解决,24小时内人员达到现场,48小时内给予解决。

                售后服务小组召█开会议研究故障原因,并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。


                4、巡回检修服务

                除了系统出现ㄨ问题时及时响应外,客户服务工程师还将到现场定期访问(2次/年),其巡检内容包括:

                了□ 解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;给予用户与系统相关的技术支持及咨询。


                5、校准保养期:每6个月校准保养●一次,软件终生免费更新。


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